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信用卡預授權取消的案例
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信用卡預授權取消的案例

信用卡預授權取消的案例

某日李女士為客戶定房一間,使用本人牡丹卡為其擔保,預定時我方進行了預授權1000的處理,李女士要求客人離店結清帳務后通知并取消此筆授權。李女士的客戶結帳離店時,為提高效率,我收銀向客人商量取消李女士的信用卡授權采用交易0.01的方式(預授權完成結算)很快捷,李女士的客戶悻然同意,并答應把單子交李女士并講清楚。事后李女士對此事不很滿意,理由:1.未經本人同意2.這樣操作很不嚴謹,使她很擔心,這并不是0.01錢的問題,是性質問題。

分析:雖然我們這樣操作的用意是為了更好的為客人服務提供效率,但在此過程中卻疏忽了一個重要問題----未經本人同意。李女士說的很有道理,不僅僅是一分錢的問題,必須引起重視
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